Door een account aan te maken of door je aan te melden via een sociaal netwerk kan je toegang krijgen tot je bestelgeschiedenis en je favoriete producten vanaf alle apparaten waarop Emagg is geïnstalleerd (en ook vanaf de website (https://www.emagg.shop).

Registratie is vereist voor aankopen via de website, maar het is niet verplicht.

Klik op 'Inloggen'. Er zijn momenteel twee aanmeldingsopties beschikbaar: Google, Facebook,

1-3 dagen voor 80% bestellingen 4-8 dagen voor bestellingen van 15% Meer dan 8 dagen voor bestellingen van 5% Als je bestelling de status 'Wachten op verzending' heeft, dan wordt hij door de verkoper voorbereid voor verzending. We geven verkopers zeven werkdagen om een ​​bestelling voor verzending klaar te maken en ons het trackingnummer te geven. In sommige gevallen kan de voorbereiding voor verzending tot 12 dagen duren. Als deze periode voorbij is, maar de bestelling nog op 'Wachten op verzending' staat, neem dan contact op met onze klantenservice zodat we de terugbetaling in gang kunnen zetten. Je kan contact met ons opnemen door Live chat

4-6 dagen voor 5% bestellingen 4-9 dagen voor 75% bestellingen 4-12 dagen voor 15% bestellingen 4-15 dagen voor 5% bestellingen

De meeste bestellingen worden afzonderlijk verzonden, zelfs als je ze tegelijkertijd hebt gekocht. Dit heeft echter geen invloed op de levertijd van de pakketten! Waarom? Meestal worden de producten verzonden vanuit verschillende magazijnen, zelfs vanuit verschillende regio's. Misschien is één van de artikelen wel op voorraad maar het andere niet. Het eerste wordt dan direct verzonden, de andere versturen we op een latere tijdstip. Als alle items hetzelfde trackingnummer hebben, zijn ze samen verzonden.

Heb je per ongeluk een bestelling gemarkeerd als afgeleverd? Geen probleem! Als 45 dagen niet zijn verstreken sinds de aankoop, is je bestelling onderweg. Een onjuiste status heeft geen invloed op de werkelijke levering. Als de niet-leveringsgarantie is begonnen maar de bestelling nog niet is aangekomen, neem dan contact op met onze klantenservice om het probleem te melden.

We geven verkopers en postdiensten 45 dagen om je pakket te bezorgen. Als er 45 dagen zijn verstreken sinds het plaatsen van de bestelling en de goederen nog niet zijn aangekomen, laat dan een verzoek achter en we zullen een terugbetaling in gang zetten.

Als je een defect product van lage kwaliteit hebt ontvangen of als het product tijdens het verzendproces is beschadigd, neem dan contact op met onze klantenservice. We zullen de situatie analyseren en beslissen over een gedeeltelijke of volledige terugbetaling

Als je het bestelde artikel niet leuk vindt, als het niet past of je het niet meer wilt, kan je het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Als je het bestelde artikel niet leuk vindt, als het niet past of je het niet meer wilt, kan je het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. LET OP! BIJ RETOURZENDING BETAAL JE ALLE VERZENDKOSTEN ZELF. Emagg voorziet geen compensatie.

We zullen je bestelling terugbetalen zodra de verkoper de ontvangst van je retourpakket bevestigd heeft. Als de bestelling de status 'Terugbetaald' heeft, wordt het geld binnen 7 werkdagen teruggestort op de rekening van waarmee je hebt betaald.

Als je bestelling de status 'Terugbetaald' heeft, betekent dit dat de terugbetaling van Emagg succesvol is verwerkt. Het geld wordt binnen 14 dagen teruggestort.

1. Ga naar 'Mijn bestellingen' 2. Selecteer het item dat je wil volgen om de bestelinformatie te openen. 3. Klik op 'Meer tonen' om het trackingnummer en de route van het pakket te zien.

Maak je geen zorgen als het trackingnummer niet werkt. Sommige verkopers gebruiken zogenoemde virtuele trackingnummers waarmee de pakketten alleen tot aan de Chinese grens te volgen zijn. Na het oversteken van de grens kunnen ze niet meer gevolgd worden. Als de niet-leveringsgarantie is begonnen maar de bestelling nog niet is aangekomen, kan je ons om een terugbetaling vragen.

Emagg — jouw online marketplace voor producten uit Azië en Europa. Alles wat je zoekt en nog veel meer tegen de beste prijzen!

GRATIS verzending. Geen nare verrassingen na je aankoop! Breed assortiment. Bij Emagg vind je duizenden artikelen — en elke dag komen er nieuwe bij! Klantenservice in het Engels en Nederlands. Kortingen. Duizenden promoties en aanbiedingen! Garantie. We zullen je geld terugbetalen als je bestelling niet binnen de garantietermijn wordt geleverd en als artikelen defect zijn of niet voldoen aan de beschrijving.

Company Ewij Store, international Nederland: website: www.emagg.nl info@emagg.nl international: website: www.emagg.shop info@emagg.shop Nederland, Utrecht Kvk: 72588802 BTWnr: NL 2647 53045 B04