Al crear una cuenta o iniciar sesión a través de una red social, podrá acceder a su historial de pedidos y a sus productos favoritos desde todos los dispositivos en los que esté instalado Emagg (y también desde el sitio web ( https://www.emagg.shop ).

Para compras a través del sitio web es necesario registrarse, pero no es obligatorio.

Haga clic en 'Iniciar sesión'. Actualmente hay dos opciones de inicio de sesión disponibles: Google, Facebook,

1-3 días para pedidos del 80% 4-8 días para pedidos del 15% Más de 8 días para pedidos del 5% Si su pedido tiene el estado "En espera de envío", el vendedor lo está preparando para su envío. Les damos a los vendedores siete días hábiles para preparar un pedido para el envío y proporcionarnos el número de seguimiento. En algunos casos, la preparación para el envío puede tardar hasta 12 días. Si este período ha pasado, pero el pedido aún está "Esperando envío", comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos iniciar el reembolso. Puedes contactarnos a través del chat en vivo

4-6 días para pedidos del 5% 4-9 días para pedidos del 75% 4-12 días para pedidos del 15% 4-15 días para pedidos del 5%

La mayoría de los pedidos se envían por separado, incluso si los compraste al mismo tiempo. ¡Sin embargo, esto no afecta el tiempo de entrega de los paquetes! ¿Por qué? Por lo general, los productos se envían desde diferentes almacenes, incluso desde diferentes regiones. Quizás uno de los artículos esté en stock pero el otro no. El primero se enviará inmediatamente, los demás se enviarán más adelante. Si todos los artículos tienen el mismo número de seguimiento, se enviaron juntos.

Has marcado accidentalmente un pedido como entregado? ¡Ningún problema! Si no han pasado 45 días desde la compra, tu pedido está en camino. Un estado incorrecto no influye en la entrega real. Si la garantía de no entrega ha comenzado pero el pedido aún no ha llegado, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente para informar del problema.

Damos a los vendedores y servicios postales 45 días para entregar su paquete. Si han pasado 45 días desde que realizó el pedido y los productos no han llegado, deje una solicitud e iniciaremos un reembolso.

Si recibió un producto defectuoso o de baja calidad o el producto se dañó durante el proceso de envío, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente. Analizaremos la situación y decidiremos sobre un reembolso parcial o total.

Si no te gusta el artículo pedido, si no te queda bien o ya no lo quieres, puedes devolverlo dentro de los 14 días siguientes a su recepción.

Si no te gusta el artículo pedido, si no te queda bien o ya no lo quieres, puedes devolverlo dentro de los 14 días siguientes a su recepción. ¡NÓTESE BIEN! PARA UNA DEVOLUCIÓN, USTED PAGA TODOS LOS GASTOS DE ENVÍO. Emagg no ofrece ninguna compensación.

Le reembolsaremos su pedido una vez que el vendedor haya confirmado la recepción de su paquete de devolución. Si el pedido tiene el estado "Reembolsado", el dinero se reembolsará a la cuenta desde la que pagó dentro de los 7 días hábiles.

Si su pedido tiene el estado "Reembolsado", significa que el reembolso de Emagg se ha procesado correctamente. El dinero será reembolsado en un plazo de 14 días.

1. Ir a 'Mis pedidos' 2. Seleccione el artículo que desea rastrear para abrir la información del pedido. 3. Haga clic en 'Mostrar más' para ver el número de seguimiento y la ruta del paquete.

No te preocupes si el número de seguimiento no funciona. Algunos vendedores utilizan los llamados números de seguimiento virtuales que permiten rastrear los paquetes sólo hasta la frontera china. Después de cruzar la frontera, ya no se les puede rastrear. Si la garantía de no entrega ha comenzado pero el pedido aún no ha llegado, puedes solicitarnos el reembolso.

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Envío gratis. ¡Sin sorpresas desagradables después de tu compra! Amplio rango de productos. En Emagg encontrará miles de artículos, ¡y cada día se agregan nuevos! Atención al cliente en inglés y holandés. Descuentos. ¡Miles de promociones y ofertas! Garantizar. Le reembolsaremos su dinero si su pedido no se entrega dentro del período de garantía y si los artículos son defectuosos o no se corresponden con la descripción.

Compañía Tienda Ewij , internacional Los países bajos: sitio web: www.emagg.nl info@emagg.nl internacional: sitio web: www.emagg.shop info@emagg.tienda Países Bajos, Utrecht Cámara de Comercio: 72588802 Número de IVA: NL 2647 53045 B04